先在这里找答案，找不到就直接找我们

先看三级订阅里「开赛时段」那一档有没有打开——只选了球队和联赛、没选时段，通知不会发出。其次确认常用球队是否被固定在看台首屏，固定之后它才进入最高优先级的推送队列。最后检查电脑版是否被系统限制后台运行，限制后通知会延迟到下次打开客户端才补上。

不是丢了。少数场次从发布渠道回传得慢，系统会先把它标成回补中，等校验完成自动补齐，标签也会换成已完赛，不需要你手动做什么。平时赛程和战绩的平均更新间隔在 90 秒以内，回补场次会落在这一节奏之后。

不用重设。网页端和电脑版共用同一套账号体系，订阅设置存在云端，换设备登录后自动恢复，包括你固定到首屏的那几支常用球队。

先确认系统版本：V4 支持 Windows 10/11 与 macOS 12 以上，低于这条线会直接报错。如果版本没问题，多半是安装包下载不完整——完整安装包约 86 MB，中途断网会留下残缺文件，删掉重新下载再装即可。

电脑版 V4 把订阅清单一键导出成 CSV，字段依次是：球队、所属联赛、订阅时段、关注度标记。关注度标记就是你当初给这支球队设的重视程度，用来在表里排序最方便。字段顺序固定，直接丢进表格软件就能用。

因为归档是按联赛分开的，同一支球队在国内联赛和洲际杯赛里的赛程属于两条独立的记录线。订阅跟着联赛走，你只需要盯自己关心的那几条线，通知也不会被不看的赛事灌满。

还能用，入口一直留着，适合暂时没升级的客户端对照操作。注意 V4 在球队筛选项和导出字段上有变化，照着老说明做完之后，再确认一遍是不是和当前版本一致。

工单时段是每天 9:00—22:00，邮件咨询平均 6 小时内首次回复，非时段提交的会排在次日早上。如果想把定位时间再压短，附上客户端版本号和问题发生的大致时间段，客服能直接跳到对应环节，不用来回问。

在。订阅设置跟着账号走，不跟着手机号走。用同一个账号登录进去，之前选好的球队、联赛、开赛时段会原样恢复，不用重新挑一遍。

要登一次，但只用登这一次。电脑版和网页端共用账号，登录后订阅设置自动同步，之后在任意一端改动，另一端也会跟着更新。

第一级是联赛，决定你在哪些赛区里收通知；第二级是球队，从当前可匹配的 380 余支球队里挑出你真正跟的；第三级是开赛时段，用来避开你没法看球的时间。只看赛果不追直播，开前两级就够；要盯着具体场次，三级一起开。

可以。把常看的几支球队固定在看台首屏，之后每次打开都是它们排在最前面，赛程、战绩和状态标签一眼就能看到，不用每次重新在列表里翻。

在订阅设置里改「开赛时段」这一级就行，它会直接决定哪些场次触发通知。把凌晨那段关掉之后，同一支球队的夜间比赛仍然会出现在赛程列表里，只是不会把你叫醒。改动过几分钟生效。

不会重复。系统按比赛记录去重，同一场球只推一次，哪怕你在两个联赛下都订阅了这支球队。反过来说，只在其中一个联赛里订阅，另一条线上的比赛就不会提醒你。

能。归档按赛季推进，从当前赛季一路向前翻，最早可以回到 2016—2017 赛季。目前覆盖 42 个联赛与杯赛赛区，以足球和篮球赛事为主，翻到哪一季都能看到当季的完整赛程结构。

进入联赛归档后按球队筛选，列表会只留下这支球队的场次。如果它同时在多个赛区出现，记得切到对应联赛再看一遍——两条线的记录是分开的。

进行中表示比赛已经开始、数据在滚动更新；待开赛是赛程已确认、还没开始；已完赛表示结果已经落定；数据回补中表示这场的结果还在等渠道回传和校验。看到回补中的场次，先不用管，过一阵再看。

系统支持 Windows 10/11 与 macOS 12 以上，安装包约 86 MB。安装前留出一点磁盘空间，装完之后首次启动会拉取一次订阅设置，几十秒内完成。

不会丢。订阅设置存在账号里，卸载只清掉本机缓存。重装后登录同一账号，之前固定的常用球队和三级订阅会一起回来。要是重装后没看到，先确认登录的是原来那个账号。

可以。一键导出为 CSV，包含球队、所属联赛、订阅时段和关注度标记四列。想自己排个表、发给同事一起看，或者单纯备份一份，都直接用这个文件。

四个维度：赛季、联赛、球队、主客场。做赛季对比就先锁赛季再挑联赛；只想看某支球队在不同场地的表现，就用球队加主客场两个条件。

档案库累计收录 12.6 万场比赛记录，最早可回溯到 2016—2017 赛季。之后每个赛季陆续补充，最近几个赛季的记录密度最高。

来源相同，用途不同。赛事专区偏向当前赛季的赛程与实时状态，档案库偏向长期对比和历史检索。要是两边显示的时间点有细微差别，以赛事专区的状态标签为准，档案库会在校验完成后同步。